お客様からの信頼第一の検針だ!
日々検針に励む全国の電気メーター検針員の皆さんお疲れ様です。
この仕事は電力を買っているお客さんあっての仕事ですね。ですからお客さんとの信頼をを大切にするのも電気メーターの検針の仕事の大切な部分ですね。これは電気メーター検針の仕事に限らず、水道メーター、ガスメーター検針の仕事においても同様で、お客様の信頼は第一ですね。
その信頼の中心は、検針という仕事柄、やはり料金の正確な算定ではないでしょうか?お客さんが使った電気使用量が適切ならお客さんの信頼を勝ち得ますね。ですから、正確な検針が欠かせませんね。
そして、昨今「個人情報」管理の適正化が社会の方向性である以上、検針員として「個人情報」である、「電気使用量のお知らせ」票を厳正に関する必要がありますね。この「お知らせ」票を紛失したり、別のお客様に交付することを注意深く避けなければなりません。長年電気メーター検針をしていると、この管理は結構大変です。ちょっと油断すると、紛失したり、お隣の「お知らせ」票を間違えて入れてしまいそうになることがしばしばありました。電気メーター検針員として注意したいですね。そして、会社でもまれにあることですが、ハンディーコンピューターの一時的紛失です。これが生じたなら、大変なことになりますね。
長年検針をしていると、やはり作業がマンネリ化して、一つ一つの業務(検針)が雑になり、お客様の信頼を損なうことが生じる場合あります。
では、これからお客様の信頼を守るために大切なことを考えてゆきましょう。
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